Kiehl’s переносить знайомство з косметикою з полиць на інтерактивний екран. Бренд розширює програму розумних дзеркал, які реагують на наближення людини, фіксують її рух і вбудовують зображення відвідувача у цифрову презентацію продуктів. Про міжнародне масштабування проєкту повідомив Retail Technology Innovation Hub.
Першу таку інсталяцію Kiehl’s випробував у Нью-Йорку. Тепер розумні дзеркала вже працюють у Лондоні та Дубаї, а наступними ринками мають стати Сінгапур, Малайзія і Китай. Ідеться не про окрему рекламну акцію, а про ширше впровадження технології у фізичні магазини бренду. Відвідувачу не потрібно завантажувати застосунок або брати спеціальний пристрій: взаємодія починається просто перед вітриною, без додаткових дій.
Проєкт створений разом із LOOOK.AI, що спеціалізується на інтерактивних вітринах і цифрових інсталяціях для ритейлу. Для Kiehl’s це спосіб зробити технологію не окремою демонстрацією, а частиною повсякденного маршруту покупця у магазині.
Як працює розумне дзеркало Kiehl’s
Система активується, коли людина наближається до екрана. Сенсори руху помічають відвідувача, після чого дзеркало запускає AR-візуалізацію та поміщає його зображення у фірмовий цифровий простір Kiehl’s.
Це не діагностика шкіри і не автоматичний добір догляду. Дзеркало працює насамперед як інтерактивна вітрина: воно привертає увагу, створює персоналізований візуальний контакт і перетворює звичайний перегляд продукції на короткий цифровий досвід.
Для beauty-ритейлу такий формат важливий ще й тому, що взаємодія починається до того, як покупець бере баночку до рук або читає етикетку. Магазин перестає бути лише місцем продажу, а знайомство з брендом починається з руху, екрана і власного відображення.
Від frozen yogurt до AR-вітрин
Kiehl’s уже експериментував із форматами, які виводять догляд за межі звичайної полиці. Раніше бренд поєднав SPF із frozen yogurt у літній колаборації, зробивши продукт частиною фізичного досвіду. Тепер ту саму логіку переносять у технологічний простір.
Тенденція помітна і поза beauty-індустрією. Звичні предмети дедалі частіше отримують цифрові функції, не змінюючи своєї основної форми. Так сталося й з окулярами Ray-Ban Meta зі штучним інтелектом, продажі яких продовжують зростати.
У випадку Kiehl’s головним інтерфейсом стає дзеркало — предмет, перед яким людина і так зупиняється у beauty-магазині. Бренд лише додає до знайомої дії реакцію, рух і доповнену реальність. Саме тому нова інсталяція виглядає не як футуристичний експеримент, а як логічне продовження звичайного магазину.